亚马逊的包装纸上写着:来亚马逊网站寻找你会喜爱的书。这个尚未蠃利1美元却大受华尔街投资家青睐的书店正因为这种传奇性而成为电子商务的英雄,上世纪的最后一个风云人物由贝佐斯担纲的诱惑正使现在国内书业立志要做贝佐斯的人士以互联网时代的速度增加。由于电子商务的起家从软件与书开始,所以一开始书业这个最传统的产业在新-轮的商业圈地运动中扮演了领头人的角色。
在国内,这一现象是最显著的,所有进行电商的网站均以书籍做一导口,从现实情况看,投资者的这一想法不无道理,连续三年以来出版利润率在中国行业排名第四,并且书籍的产品特性似乎也比服装更易在线出售。
从九九年出版社积极上网到众多相关公司如科文与科利华纷纷进军网上书店,只是一个蕴含机遇的开端。到了2000年这一风潮开始显出战国时代的特色:8848、当当、book321、人民时空、方正网上书店及各大Icp门户的网上商城均成为书业之地。不过真正的战争还并未开始,早些时候,一些业界的人士说,今年三四月份才将是书业黎明前的黑暗。
现在己经到了三月中旬,一切迹象表明,这个预测无疑是正确的:宣布向互联网进军联想在内部震荡完成帅印易交之时,网上书店开始筹措;曾因《学习的革命》而声名鹊起的科利华卷土重来goshoo全国购书网在15号正式登场亮相;许晖与席殊联手的旌旗网上书店在本月底也将隆重推出;另据有消息说,北京一科技发展公司注资300万正与业内专业媒体合作准备互动开通专业读书网站;而诚成、博库等早己在网内俳徊。
搅动这一气氛的是人才的流动,黄集伟等业内人士己安营网站,并且这一趋势正显强劲:几乎业内有名声有前途的人士都接到网站的邀请函。象网络名人许晖及毕马威的市场总监对书界的加盟更使网站显出精英品质。
许多人正在享受网上购书的乐趣,网上购书的好处在于可以在机会成本上大大减小,在早些时候因为配送系统的不畅,对国内购书者而言,必须负担上网费用及邮寄费用,但目前,许多改良性的措施己经做出,一方面技术上带宽不断扩大使上网速度加快而电脑费用及上网费用正在不断下降,某些网站甚至己开始实行低额封顶制。至于邮政系统方面,虽然邮政局是当然老大,但是迫于市场压力及其它派送机构的竞争,从服务到收费上正渐趋良性,而许多网站也通过一套自有的系统来实行配送。
被认为是中国电商发展瓶颈的结算系统虽然并未完全解决,但一种适合中国国情的结算方式:货到付款正在使这一瓶颈问题得到缓解。
那些中国不断爆涨的网民数量和技术的不断升级的技术鼓舞着网上书店投资者的决心,加之处于互联网投资新大陆的中国可以吸引国外如高盛、IDG、IDC等大规模的风险注资,更使亚马逊梦想平添几份乐观主义精神。
刚刚开通的科利华网上书城goshoo.com的策划总监颜晓维在新闻发布会上说:新的goshoo.创造了不同以往的新的电商模式。它并非一般的B~B或B~c模式而是新的BBC模式即集合N个商家(BB)一起为最终消费者C服务。Goshoo集中了一千家书店是出版商业全流程的核心。此模式的优势在于最大限度地利用全国分布的1000家书店就近配送,实现个性化的服务,一旦延伸供货的上游即构成主流程的电子商务。从网站设计的整体思路及内容看Goshoo体现的是交易的平台和交流的中心。从分析看其利润来自与上家下家的流水分成及股市收益。
至于当当网站,拥有IDG等国外风险投资的大笔充裕资金,其运作模式为典型的网上商场而非单纯交易平台。但从运行现状上看似乎其配送处于稍弱之势。同goshoo配送系统相比,后者一方面免费并且支付手段简捷,甚至在统一配送员的着装礼仪上都做诸多细节化统一安排。
刚刚亮相的旌旗,由于有席殊读者俱乐部会员制及全国联锁系统的支持,在业务流程上看颇为流畅,以其发展前景看将会是书业重要一员。
虽然都要做亚马逊,但是目前几家大的网上书店却在折扣上并无亚马逊之风,开通的特价书城数量极端有限,goshoo的另一特色是开展特种书交易为两端的B~C或C~C提供交易和信息平台。而8848与其它ICP门户的购书城在选书与相关内容上及配送上均无法与专业的网站相比,从内容上看goshoo与旌旗是目前的领先者,除了分类较清晰之外,相关内容的补充较为精当,goshoo除书籍本身相关内容如媒介书评作者等介绍外长于业界动态,而旌旗集多年好书杂志的运作经验是目前内容服务最好的网站之一。
从一开始这场因持网上的战争就在争夺眼球的注意力,每个人都想做到最大,在比特世界里似乎只有最大才是最好。
但终于在发展的进程中暴露出显著问题。如果只有一个最大,那么综合的门户网站数量就是极有限的,譬如在美国应该是AOL与YOHOO才有资格去争抢因特网的王位,亚马逊也只有一个对手是E-BEY,所以对于国内书业而言,如果要有一个亚马逊·中国,那么只有是一个,有实力去争抢的也只会是有限的几家。
按照市场细分法则,如果书业已是一个子市场,那么下面各种文学、艺术、科技书籍则是另一个子市场的细切,针对业内而言,情况即是大型的购书网站无疑是子市场中的综合性商门户,而专业性网站则是专业的电商门户。
大即是好?似乎并不尽然。至少从目前看,网民对专业网站的信任度就明显高过综合性网站。Sina总经理汪延曾说,在未来专门的门户才可以拥有稳定的网民与消费群也将是最可以赢利的地方。在业内,开通龙媒广告资讯网的龙媒广告专业书店的总经理徐智明先生说过,同大的购书网相比,专业的网站如果在内容及业内推广等方面下足功夫,其吸引力也许是综合网站难以相比的;同大的书业电商门户相比,专业的似乎更易在市场中转身与制定策略。
因特网上遵循“第一者生存”的法则,较之传统工业社会中“适者生存”的法则更显出其残酷性,要做一统电子商务的赢家,成为中国亚马逊的贝佐斯,将会使书业不可避免一场战国之乱,终结于亚马逊的厂商将会在竞争中消退。
列文在芝加哥的一次演讲中曾说“王国都是自己开创”。英雄的情结只是在于亚马逊的贝佐斯?如果可以,在中国的书业应该有人来做。